"La definición más sencilla del modelo de contratación de terceros para servicios es la obtención de servicios de una fuente externa en vez de obtenerlos dentro de su organización."

La actividad de contratación de terceros para actividades ajenas a su negocio de fondo es una de las vías preferidas para reducir costes y aprovechar el banco de profesionales capacitados alrededor del mundo. Esto significa ahorrar de un 40-50% en relación con los precios de Estados Unidos, otorgando a su organización una gran ventaja en cuanto a competitividad.

Este modelo ha funcionado con éxito y está basado en la confianza mutua. Para evitar que hayan problemas de comunicación, habitualmente firmamos un contrato de Service Level Agreement (SLA), que determina:

• El alcance del Servicio
• La calidad
• El tiempo límite de entrega
• La confidencialidad
• La no competencia
• Tarifas y otros puntos relativos

• Coste basado en el volumen entregado
• Coste basado por horas trabajadas
• Coste basado en semanas trabajadas

• Ahorro de al menos un 40-50% respecto a los precios en Estados Unidos
• Le permite centrarse en su negocio nuclear
• Mejora la satisfacción del empleado con trabajos añadidos de mayor valía
• Aprovechamiento de los recursos competitivos disponibles a escala mundial
• Su Competencia puede estar aplicándola

• El mismo hardware y software disponible en todo el mundo
• Alta velocidad y bajo coste de las Telecomunicaciones
• Uso de Internet como medio de comunicación global
• Operaciones en línea posibles desde cualquier sitio