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| "Hasta el momento, todo el trabajo que habéis completado ha sido perfecto. No tengo sugerencia alguna para mejorarlo." |
| - Palmisano, Chris |
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| Servicios de Entrada de Datos - FAQ |
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Estas son algunas de las Respuestas a las Preguntas más Frecuentes. Si tiene alguna otra pregunta, por favor, contacte con nosotros en info@hitechexport.com.
¿Proporcionaréis una copia en disco de vuestro trabajo completado?
Sí. Enviaremos por Internet todo el trabajo y también le enviaremos una copia en disco del mismo si lo requiere.
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¿Cual es vuestro medio de comunicación preferido? (E-mail, MSN, ICQ, teléfono, fax, etc.)
Preferimos E-mail y MSN/Yahoo/Aol. También podemos contactar a través de teléfono y fax .
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¿Tenéis un límite en cuanto aI número de proyectos que podéis manejar? Os enviaríamos entre 20 y 40 proyectos para que nos dieseis presupuesto y para su posible desarrollo una vez que hayamos llegado a un acuerdo.
No, no tenemos ningún límite y podemos manejar tantos proyectos como desee encargarnos.
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¿Podéis presentar precios para proyectos específicos así como en base a hora trabajada?
Si, nuestra tarifa para este tipo de trabajo es de 3.5 dólares por hora y una vez que hayamos recibido los detalles exactos estaremos en condiciones de darle un presupuesto específico.
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¿Cual es vuestro habitual tiempo límite de entrega? ¿Sois capaces de manejar trabajos rápidos (a entregar el mismo día en caso de volumen pequeño)
Nuestro tiempo de entrega es flexible y siempre puede ajustarse a sus requisitos. Sí, tenemos un mecanismo de 24/7 y sin duda alguna podemos manejar trabajos rápidos a ser entregados en 24 horas.
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¿Como impartís la preparación, personalmente o a distancia??
En caso de proyectos simples, pueden hacerse vía NetMeeting, e-mail, chat y/o teléfono. Para proyectos más complicados, podemos acceder a su dominio para prepararnos o usted puede enviar a alguien de su plantilla para preparar a nuestro personal.
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¿Cual sería el tiempo límite habitual para nuestras muestras?
Nuestro tiempo de entrega es flexible y siempre puede ajustarse a sus requisitos. Sin embargo, en caso de trabajos de gran volumen, necesitaríamos un tiempo previo de unos pocos días para planificación.
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¿Que tipo de controles se aplican para controlar que toda esa gente esté trabajando al 100% para nosotros?
Siempre podemos establecer un determinado volumen de trabajo que un operador pueda completar en un día. Le enviaremos un informe de productividad cada semana o día, tal como lo requiera.
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¿Qué sucede con los datos y documentos que recibís después de que hayáis trabajado con ellos?
Todo depende de las instrucciones dadas por el cliente. En cuanto a las copias en duro, libros, etc. las enviamos de vuelta a nuestros clientes o las destruimos dependiendo de las instrucciones que recibamos. En caso de copias transitorias, como por ejemplo, los datos procesados, mantenemos la copia de seguridad de los datos hasta que el cliente lo requiera.
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¿Será rápido el tiempo límite de entrega desde que pida la información hasta que el proyecto pueda ser acabado?
Por lo que respecta al tiempo límite de entrega, somos flexibles y podemos acabar el trabajo en el tiempo límite deseado. Sin embargo, podemos requerir un tiempo previo de unos pocos días.
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¿Tengo que saber la prontitud con la que podréis empezar con eI proyecto?
Podemos empezar el proyecto inmediatamente, pero necesitaremos un periodo inicial previo para acelerar posteriormente el trabajo.
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¿Que sistema de transferencia de datos de los archivos nucleares aplicáis?
Tenemos un servidor FTP, que puede utilizarse para transferir tales archivos.
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¿Hay diferencia entre la entrada del caracter del original y su imagen enviada por correo electrónico y hay alguna diferencia de precio entre la entrada de caracteres alfabéticos y numéricos?
No, el precio es el mismo en ambos casos.
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Si hay diferencia en el precio según el idioma empleado (otros que no sean inglés - alemán y francés)
Puede haberla.
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¿Cual es vuestra garantía de calidad para minimizar el número de errores y de datos erróneos?
Tenemos varias medidas de control de calidad para asegurar que el resultado final no contenga errores. Uno de tales métodos es la doble entrada y la comparación. Para más detalles, por favor, visite, http://outsourcing.hitechexport.com/spanish/dataentry/dataprocessing_quality_control.php
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¿Que repercusión tiene en términos legales enviar una entrada de datos confidenciales?
Estamos listos a firmar acuerdos NDA y Confidencialidad.
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¿Hacéis muestras/ pruebas piloto / ensayos gratis?
Sí, hacemos trabajo de muestra/prueba libre de coste. Esto le permitirá familiarizarse con la calidad de nuestro trabajo y al mismo tiempo nos permitirá entender mejor el proyecto y ofrecerle un presupuesto competitivo.
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¿Que costaría la actualización de las entradas?
Creemos que para la actualización regular de datos, la mejor opción es la de la tarifa persona/mes. Podemos destinar cualquier número de operadores dedicados a tiempo completo a un coste de 500 dólares al mes por persona. En tal arreglo, el operador(es) trabajarían 8 horas al día 6 días por semana y seríamos capaces de destinar el número de operadores que usted requiera.
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¿Hacéis manualmente la entrada de datos o escaneáis cada documento y recuperáis los datos digitalmente?
Hacemos la entrada de datos de dos maneras. Si la imagen es muy clara y se puede escanear con facilidad, la escaneamos y luego la digitalizamos. De otra manera, introducimos los datos directamente de la copia en duro de la imagen. En última instancia, dependerá de los requisitos del cliente.
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Está escrito en vuestro dominio web que hacéis un pequeño proyecto piloto para el cliente, ¿cómo funciona?
Sí, hacemos proyectos piloto libres de coste. Hacemos un pequeño trabajo de muestra libre de coste para que la compañía que desee comprar nuestros servicios se haga una idea de la calidad de nuestro trabajo. También nos ayuda a determinar el coste exacto del trabajo en base unitaria.
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¿Conocéis el PC con dos sistemas de visualización?
Sí, tenemos PC con dos sistemas de visualización y estamos muy familiarizados con el mismo.
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