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| "Pareciera que la producción va muy fluida, estoy satisfecho con todo lo ya acabado en tan poco tiempo. Seguid trabajando así." |
| - Angelo Anzalone |
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| Servicios CADD - FAQ |
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Estas son algunas de las Respuestas a las Preguntas más Frecuentes. Si tiene alguna otra pregunta, por favor, contacte con nosotros en info@hitechexport.com.
¿Cómo empezamos?
El primer paso para empezar es enviarnos:
- Muestra representativa de los Dibujos
- Estándares de los Dibujos
- Volumen Estimado de los Dibujos a digitalizar
- Esperado Tiempo Límite de Entrega
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¿Cómo comunicamos?
Gran parte de la comunicación se hace vía e-mail, la forma más rápida y posiblemente la más sencilla. Contestamos a los e-mails entre un mínimo de 15 minutos y un máximo de 24 horas. Sin embargo, siempre podemos hablar por teléfono, comunicar por fax o por chat para aclarar lo que haga falta.
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¿Cuál es el tamaño del archivo?
La imagen puede llegar a ser de hasta 5 MB si es un archivo PCX de tamaño A0. Una imagen similar de formato TIFF sería de 15 a 20 MB.
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¿En que formato debería enviar los archivos escaneados?
Pueden enviarse los archivos prácticamente en cualquier formato, incluido TIFF. Para color los JPEG / GIF son mejores.
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¿En que DPI debería escanearse el documento original?
Si se escanea el documento a 150 DPI, se puede visualizar en la hoja casi toda la información.
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¿Puedo enviar por mensajero el documento original?
Sí, puede enviar por mensajero el documento original desde cualquier país directamente a nuestra dirección de India a través de FedEX, DHL, UPS, etc.
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¿Con que tiempo límite de entrega debo contar?
El tiempo límite de entrega puede ser tan corto como 24 horas si envía por e-mail los archivos, ya que trabajamos en 2 turnos.
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¿Seguís vuestros propios estándares CAD o los establecidos por norma?
Aplicamos los estándares CAD que provea el cliente. Sin embargo, en ausencia de estándares determinados utilizamos estándares por defecto en conformidad con la Normativa AIA, OSHA o las directrices ISO.
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¿Cómo puedo enviar el original o las hojas con información señalizadora si no disponemos de escáner?
Puede utilizar los servicios de una tienda de heliografía, que usualmente dispone de escáner o enviar por mensajero los originales.
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¿Puedo utilizar el fax para enviar los originales?
Si que puede. Corte la hoja de papel en tiras largas de un tamaño de 8½ pulgadas y envíelas por fax a nuestro número de fax en los Estados Unidos. Puede aumentar o disminuir la anchura para que información importante, como el texto y las dimensiones, sea clara. Este método funciona con el 80% de los dibujos.
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¿Cuántas terminales de trabajo y personal tenéis dedicados al CAD? De los 200 proyectos que mencionáis, ¿cuántos han sido de CAD?
Tenemos un total de 20 personas en el departamento de CAD y todas ellas están bien cualificadas en diferentes campos como Arquitectónico, Civil, Mecánico, Estructural, etc. El tiempo de promedio de su experiencia es de 3 a 5 años en AutoCAD y herramientas relacionadas. Los veteranos tienen de 10 a 15 años de experiencia en el campo de la consultoría.
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¿Que posibilidades hay para que podamos reunirnos con vuestros ingenieros?
Sí, para reunirse con nuestros Ingenieros siempre serán bien recibidos.
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¿Viajan sus ingenieros a los Estados Unidos o a Europa?
Por supuesto que estarían disponibles si fuese requerido.
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¿Cómo puede efectuarse el pago?
Se puede pagar en dólares, libras o cualquier moneda por cheque enviado a nuestra cuenta bancaria en Estados Unidos o por transferencia telegráfica a nuestros banqueros en India.
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¿El dibujo tiene muchas diferencias si se hace offshore?
Ya que utilizamos los estándares que nos envíen o estándares por defecto AIA/ISO, el dibujo es el mismo o mejor.
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¿Corregís las ortografía de vuestros dibujos?
No solo la corregimos sino que también corregimos las pruebas del dibujo después que se haya hecho la verificación de los planos.
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¿Que sucede con la seguridad de los datos?
Hacemos todos los esfuerzos posibles para salvaguardar los archivos de datos en duro y en el ordenador generados en el transcurso del proyecto. Tras la finalización del proyecto, pueden devolverse los dibujos originales y los archivos o ser mantenidos en un caja de seguridad electrónica si se requiere su utilización futura.
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¿Conoce vuestra compañía los estándares AIA Layer, los códigos Norteamericanos y Británicos (Bermudas)? Si bosquejo un plano, ¿necesitáis el plano completo?, por ejemplo Secciones, elevaciones, plano del terreno, de la planta baja, etc. Por favor, decidme ¿que información requerís para dibujar documentos de construcción?
Si, estamos familiarizados con los estándares AIA, con los códigos ASME y BS y requeriríamos elevaciones y secciones de planos para dibujar documentos de construcción. Disponemos de nuestra propia serie de dimensiones estándar pero para sus requisitos específicos, necesitaríamos las dimensiones detalladas.
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¿Cual es el tiempo límite de entrega habitual para una típica casa norteamericana?
El tiempo límite de entrega depende del tipo de dibujos y del volumen del trabajo. Sin embargo, podemos ajustar el tiempo límite según sus requisitos.
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¿Son estos servicios permisibles / tributables bajo ley?
Estos servicios NET de Tecnología de la Información están cubiertos por el acuerdo del WTO (Organización Mundial del Comercio) firmado por más de 110 países alrededor del globo. Estos servicios están exentos de derechos de importación y de impuestos aduaneros o de impuestos locales.
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