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Para rebajar costes, las compañías de Estados Unidos y Europa cada vez están recurriendo más al modelo de la contratación de terceros. Algunos artículos, declaraciones y estudios interesantes al respecto están enumerados debajo:
La contratación de terceros en términos globales se disparó en el año 2003
(Estudio de Forrester Research and McKinsey & Co)
Shanti Kumar
Forrester Research and McKinsey & Co, DESTACADAS firmas INTERNACIONALES de consultoría, han pronosticado que el negocio global de contratación de terceros crecería rápidamente en el año 2003. Hay indicaciones que un gran número de compañías de Estados Unidos contratarán proveedores offshore, catapultando un rápido crecimiento en los presupuestos de contratación de terceros para servicios. Estudios realizados por estas dos agencias han predicho que el año 2002 finalizará con un 23% de crecimiento en el sector.
Cita de Bill Gates
"Como director de una empresa, has de fijarte detenidamente en tus capacidades nucleares. Examina las áreas de tu compañía que no están directamente envueltas en esas capacidades y considera si las tecnologías Web pueden permitirte acelerar esas tareas. Deja que otra compañía asuma responsabilidad en la gestión de esas áreas y utiliza tecnología de comunicación moderna para trabajar con proximidad a la gente - socios en vez de empleados estarán haciendo el trabajo. En el estilo de trabajo a través de la Red, los empleados pueden apurar hasta el límite la libertad que proporciona la Red."
Cita de Inc. magazine
En su libro Desatando el Instinto Asesino: Estrategias Digitales para la Dominación del Mercado (Harvard Business Press), Mui y el coautor Larry Downes, urgen a las compañías a ejecutar en el ámbito interno solo aquellas actividades que no puedan ser llevadas a cabo con bajo coste en el mercado abierto. Cuando el mercado en cuestión es Internet, en el que vendedores con solo un "punto com" bajo sus cabezas pueden operar a muy bajo coste, el ahorro de descentralizar actividades es considerable.
70:70:70 norma de GE (Source: "Business World")
Jack Welch, el director ejecutivo más reverenciado del mundo, ha introducido una nueva norma. Se llama la norma 70:70:70. Aparentemente, ha sido enviada por e-mail a empleados GE de todo el mundo. Welch ha decidido que el 70% de trabajos GE serán contratados a terceros. Y el 70% de los mismos será hecho desde centros offshore de contratación de terceros. Y de éstos, el 70% serán hechos en India. Esto significa que un 30% de los trabajos GE serán contratados en India.
Contratación de terceros para servicios destinada a Bangalore, India
By John Ribeiro, IDG News Service
BANGALORE, INDIA -- Tratando de recortar costes en la actual economía deprimida, las compañías de Estados Unidos y Europa están capitalizando la última moda económica en India: el proceso de hacer negocios con ayuda de la contratación de terceros. Empezando con centros de llamada y otros servicios de administración de relaciones con el cliente (CRM), las compañías están estableciendo sus propios centros de contratación de terceros o contratando a terceros a un número creciente de compañías Indias una variedad de procesos internos, que van desde las finanzas y la contabilidad a funciones de gestión de recursos humanos tales como gestión de nóminas y procesamiento de transacciones.
Cita de D&B
Según el más reciente Barómetro Global de Dun & Bradstreet's sobre la Contratación de Terceros, los gastos en este apartado llegaron al billón de dólares a escala mundial a finales del año 2000. Estos gastos se han doblado en los últimos tres años. Norteamérica lidera el gasto en contratación de terceros, representando el 39% del total, seguida de Asia con un 31% y de Europa con un 25%.
Rápida, barata, y en inglés, India trabaja para todo el mundo
Robert Marquand - Staff writer of The
Christian Science Monitor
NEW DELHI
Hace tres años la oficina de British Airways estaba en la costosa Londres. Ahora las operaciones se llevan a cabo desde Delhi y Bombay, ejecutadas por licenciados. Para ellos, el salario de 282 dólares por mes es de príncipe - unos 7.000 indios compiten por cada trabajo. Tan efectivo y barato para la aerolínea ha sido el traslado a India que está delegando otros servicios simples de provisión de datos, abriendo una nueva oficina con 1.000 empleados este mes.
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