"Nous offrons une formation suffisante aux membres de notre personnel avant qu’ils ne commencent à s’occuper de projets en réel."

Communication par courriel[? -mél électronique] ou clavardage afin de comnaêtre exactement les besoins du projet. Préparation d’un document préliminaire précisant les besoins du projet et la méthodologie. Sélection du personnel qualifié qui conviendra au projet. Formation du personnel
Procéder à un essai avec le personnel formé. Organiser une session afin d’évaluer le niveau de connaissances du personnel concernant le project. Organiser une session en réel sous la surveillance des directeurs du projet. Permettre au personnel qualifié de procéder à une session en réel avec soumission des résultats au service de contrôle de la qualité